Comment ça marche
ZWA PREMIUM facilite l'achat d'abonnements et l'acquisition de services numériques internationaux grâce à un paiement accessible depuis un téléphone congolais. Voici exactement le déroulé, du premier message à la remise de vos ressources.
1. Dites ce dont vous avez besoin
Choisissez un abonnement ou un service dans la boutique, ou décrivez votre besoin au support. Vous voyez le prix en FCFA et le délai avant de payer.
2. Choisissez votre niveau d'assistance
Autonome, guidé ou pris en charge : le prix change selon ce que vous voulez bien faire vous-même. Rien n'est ajouté à la fin.
3. Payez avec votre téléphone
MTN MoMo ou Airtel Money. Vous confirmez sur votre combiné, comme pour tout envoi d'argent. Aucun prélèvement automatique.
4. Recevez vos ressources
Vos fichiers, accès et documents restent dans votre compte, avec l'historique de vos commandes et vos échanges avec le support.
Questions fréquentes
Faut-il une carte bancaire ?
Non. Le paiement se fait en mobile money depuis votre téléphone. C'est tout.
Quand ma commande est-elle considérée comme payée ?
Uniquement quand le fournisseur de paiement a confirmé la transaction. Vous recevez une notification dans votre compte et votre commande passe « Payée ».
Et si le paiement échoue ?
Rien n'est débité : la commande reste en attente et vous pouvez relancer le paiement depuis votre compte, ou écrire au support.
Puis-je parler à un humain ?
Oui. Le support répond par WhatsApp et par ticket, et suit votre commande avec vous jusqu'à la livraison.
Mes données sont-elles protégées ?
Chaque compte ne voit que ses propres commandes et documents. Les accès d'administration sont séparés et chaque action importante est journalisée.
Une question qui n'est pas ici ?
Le support répond en direct sur WhatsApp.